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Sobre la imagen corporativa

La imagen corporativa es una afirmación dinámica y profunda de la naturaleza, la cultura y la estructura de una organización. Esto se aplica igualmente a las corporaciones, empresas, entidades gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. La imagen corporativa se comunica la misión de la organización, la profesionalidad de su liderazgo, el calibre de sus empleados y sus funciones dentro del entorno de marketing o el paisaje político.

Cada organización tiene una imagen corporativa, lo quiera o no. Cuando está bien diseñado y administrado, la imagen corporativa refleje con exactitud el nivel de compromiso de la organización con la calidad, la excelencia y las relaciones con sus diversos componentes, incluidos los clientes actuales y potenciales, empleados y personal de futuro, competidores, socios, órganos de gobierno y el público en general, en general. Como resultado, la imagen corporativa es una preocupación fundamental para toda organización, una que merece la misma atención y el compromiso de la alta dirección como cualquier otro tema de vital importancia.

Históricamente, pensando y escribiendo sobre el tema de la imagen corporativa ha venido del área de diseño gráfico, con la mayor atención prestada a nombre de la selección, tipografía, diseño de logotipos y normas de uso, paletas de colores, uniformes y material de marketing. Este enfoque ya no se adapta al mundo global dinámico, transfronterizo y transcultural en el que un número cada vez mayor de las empresas de hoy y las organizaciones operan. Lo que se necesita, en cambio, es una práctica llamada Gestión de la Imagen Corporativa. Se trata de una disciplina de gestión integral diseñado para preparar a las organizaciones para competir por los recursos, socios, clientes y cuota de mercado hasta bien entrados los primeros años del siglo 21.

Gestión de la imagen corporativa se basa en las prácticas modernas de identidad cooperar y la premisa de marketing que todo lo que una organización hace, y no lo hace, afecta a la percepción de esa organización y su desempeño, productos y servicios. Estas percepciones afectan su capacidad para reclutar a los recursos financieros, las personas y las asociaciones que necesita para alcanzar sus metas y objetivos.

Este enfoque evalúa la imagen corporativa de una comercialización, en lugar de un diseño gráfico, perspectiva. El local dispone de dos preocupaciones predominantes de las empresas que entran en el siglo 21:

* El entendimiento de que la imagen corporativa es una preocupación estratégica importante que puede tener un impacto directo en el nivel de éxito de la organización logra a través de sus otros esfuerzos de comercialización y de gestión, y
* El entendimiento de que una imagen corporativa coherente tiene que ser integrado en la organización a todos los niveles.

Visto desde una perspectiva de marketing, gestión de la imagen corporativa se convierte en un continuo, la herramienta de gestión sinérgica, en lugar de una sola vez “ejercicio de imagen corporativa” como se practica actualmente por la mayoría de las organizaciones y casi todos los consultores de imagen corporativa. Gestión de la imagen corporativa, por lo tanto, se convierte en un proceso completo y que todo lo abarca, que interioriza un nuevo conjunto de habilidades para la gestión de las relaciones entre los componentes de todos los niveles de la organización. Su objetivo es permitir a las ventajas sostenibles a desarrollar relaciones con audiencias clave. Dado que el proceso de gestión de la imagen corporativa está en curso, estas habilidades de gestión de relaciones se aplican a todas las relaciones actuales, potenciales y futuros.

Importancia de la imagen corporativa

La imagen corporativa es muy importante, en muy diversos sentidos, y es por ello que aquí hablaremos de ella para informar a todos cuantos interesados haya sobre el tema, que suponemos serán unos cuantos. Cada día iremos explorando entonces los diferentes aspectos que influyen en este tema para ir aprendiendo juntos sobre la marcha y enriquecer así nuestras perspectivas.